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第一裁縫——張玉東

裁縫通常是洗衣企業核心服務的外延,可細致認真的張玉東卻將對顧客的責任與關愛融入其中,用手中的一針一線,串聯起顧客與企業的紐帶,串聯起自己和祿舉的7載春秋7載情!

第一裁縫——張玉東

張玉東,今年45歲,在祿舉工作已有7個春秋。臺前臺后,員工們都親切的稱她為張姐。盡管身材不高,看上去甚至顯得有些瘦弱,但她骨子里的那種細致、認真卻是領導與員工們公認的。

2007年冬,張玉東應聘到祿舉洗衣,工種是縫紉。適逢11月的寒冷天氣,做羽絨服和改款的顧客較平時有所增多。為了讓顧客早些拿到自己修改和定做的衣服,張玉東每天6點就頂著嚴寒到店里,忙碌一整天,經常要晚上九、十點鐘才回家。有同事問她:“每天這么辛苦圖啥呀?又不加薪?!彼廝擔骸敖謀刃?,如果我是來改衣服或做衣服的人,這天冷,我也著急取??!”就因為這份簡單與樸實,這份對顧客的責任和關愛,還有過硬的縫紉手藝,大家稱她“第一裁縫”。

有了美名,她依然不失簡單與樸實。夏天縫紉活不忙時,張玉東主動到前臺學習待客服務。但因為不善言談,又沒有專業基礎,對電腦收銀更是一竅不通,她一度也打起了退堂鼓。公司領導看在眼里,認為只要員工有意愿學習就該大力支持,就多次安排張玉東參加內、外部培訓。經過3個月的學習與實踐,張玉東終于通過公司考核,成為一名合格、且一專多能的前臺服務員。

在前臺工作期間,有位顧客將衣服放到店里清洗時,口袋里遺有3400元錢。張玉東發現后立即打電話告知,并當面如數奉還,受到顧客的高度贊揚。她卻依然淡淡一句:“這都是我們應該做的”。于樸實無華中,默默奉獻,積極進取,樹立了祿舉企業員工的優秀形象。

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