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最優秀的前臺經理——馬立紅

從業六年來,馬立紅一直工作在前臺。從一個對洗衣行業一竅不通的基層員工,到一個全面掌握前臺、具有豐富管理經驗的優秀經理,馬立紅用智慧與汗水完成一次完美的蛻變。

最優秀的前臺經理——馬立紅

她有一個幸福的家庭,老公體貼,女兒可愛。2008年6月,她應聘到祿舉洗衣前臺崗位。

初到企業,她懵懵懂懂,找不到頭緒,但她心念“既來之則安之!”相信只要做個有心人,就一定能盡快適應工作!于是,遇到問題時,她主動與大家商量對策;對沒把握處理的污漬,主動跑到工廠,虛心請教專業技師;主動記錄常見問題,總結歸納,實時演練;還主動買來大量業務書籍,迅速地掌握了服裝面料、污漬處理、品牌知識及銷售手段等業務知識。

經過半年的勤奮努力,馬立紅就從前臺眾多的營業員中脫穎而出,并以優秀的表現,贏得老板與員工們的一致認可!

回想當初公司想提拔她做店長時,她對管理還一竅不通,可劉總語重心長地對她說,只要認真學,都會找到方法。從此,馬立紅堅定信心,走上管理崗位,邊學邊干,邊干邊學。

祿舉前臺的員工基本都是工作3年以上,人員的穩定性高達95%,這對企業發展至關重要!”為了掌握一線員工的情況,她每天除了負責多家直營店的日常管理工作外,還堅持在前臺和老員工一樣接待顧客,對新員工存在的問題也及時給予指點和糾正;為了提高員工的團結意識和積極向上的態度,她引入競爭機制,定期開展區域業務PK。激勵員工們為了自己團隊的榮譽,主動工作,趕超比上;為了建立良好和諧的工作氛圍,她組織全體員工春游,開展各種團隊拓展訓練、協作競賽,使員工更加樂于奉獻,愛崗敬業,增強了企業的向心力、凝聚力。

六年的辛勤付出,馬立紅已是統轄8家直營店的日常管理工作、讓員工們欽佩有加的大區經理,業務和管理能力日漸成熟,但她不會止步,還要加緊步伐,跟上公司發展的節奏,

譜出屬于自己的祿舉之歌!

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