售后服務體系

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只有遠見卓識的企業,才會認識到售后服務的重要性,以及這種行為的戰略意義,擁有一批穩定的客戶,實際是企業在未來競爭中立于不敗之地的基石。因此,祿舉洗衣非常重視對于加盟商的后續服務,祿舉的售后服務團隊,隨時為加盟商排憂解難。不僅如此祿舉洗衣給加盟商的是售前、售中,售后、的全方位服務。

售前服務:

1、全面仔細的為客戶介紹產品性能、結構、技術原理等有關信息;2、根據客戶的實際條件幫助客戶確定最佳設備配置。

售中服務:

1、將產品按指定時間運送至約定的場所,并由專業人員進行安裝調試;2、專業人員想客戶介紹產品的大體結構,附屬用具的配置和使用方法,基本的注意事項及簡單的保養方法,并耐心回答客戶的疑問;3、安裝工作結束后,安裝人員將現場清理完畢,留下維修聯系方式。

售后服務:

1、在保修期內,免費為客戶提供維修服務,保修期后,對于購買祿舉洗衣的產品的客戶,至收取成本費;2、隨時為客戶提供咨詢服務,提供相應的技術支持;3、服務人員不定期對客戶進行回訪,征求意見,及時向客戶提供新產品的相關資料;4、不頂撞客戶,不拿客戶禮品,完工后的場所打掃干凈,服務卡請客戶完成填寫帶回。

常見設備的說明及注意事項

鈕扣收集器

鈕扣收集器門上裝有氣動門鎖,機器工作時,門被鎖住,只有按簡體門開啟按鈕后,鈕扣收集器門才可打開。鈕扣收集器門裝有安全?;た?,當門打開時,電腦報警,機器自鎖,不可以工作。

僅當機器停止工作且按筒體門開啟按鈕時,鈕扣收集器門方可打開,嚴禁違反安全操作規程

維護

機器平均使用 5 次左右,就必須清理鈕扣收集籃.具體操作方法如下:

1. 機器停止工作的情況下,首先按電腦板上的 OPEN DOOR 按鍵,再打開鈕扣收集器門。

2. 將鈕扣收集器內干洗過程中余留下的所有殘渣和硬物體取凈。

3. 清理完畢最后關閉鈕扣收集器門。

纖毛收集器

纖毛收集器位于機器頂部空氣道的后面部分,它收集衣服干洗時脫落的纖毛,從而防止進入制冷盤管發生堵塞現象。

首開按筒體門鍵打開簡體門后,方可打開。當機器運行時,纖毛收集器必須完全關好,否則機器將停止工作。

纖毛收集器內裝有纖毛收集袋,應定期進行清理,避免影響循環氣流的暢通。

清理

1 .平均每使用 3-4 次,清理纖毛袋內的纖毛。

2 .每天清理第 2 個纖毛籃上的纖毛。

3 .每半個月將第 1 和第 2 個纖毛籃擰出,將附在盤卡上的纖毛,用硬毛刷輕輕刷去。

4 . 每月將纖毛收集袋用水清理一次,當收集袋完全干燥時,方可再使用。

自動烘干控制器

自動烘干系統可依據衣服的種類和裝載量的不同,自動調節所需烘干時間的長短,如果機器內衣服裝載量不大時,會自動縮短衣服的烘干時間,自動控制每次洗滌的烘干時間。

其工作原理如下:在烘干過程中,衣服中的溶劑流入自動烘干器中,形成一定的液位,從而浮子浮起。當衣服烘干時,自動烘干器中液位下降,浮子自動斷開,電腦得到信號后,自動轉入下一 步自動程序工作。

日常維護:

1. 每天開機前檢查維護。

2. 按計劃周期性保養、維護:分為每周維護,每月維護、每半年維護、每年維護。

首先在開機前,先檢查機器的以下幾個方面:

1. 過濾器壓力表顯示是否為 0.1Mpa 以下;

2. 主機上是否有螺絲松落;

3. 各管路、閥門、觀察窗是否有跑、冒、滴、漏現象;

4. 設備外觀衛生檢查;

5. 檢查清理蒸餾箱、鈕扣收集器、纖毛過濾器、油水分離器等。

其次開機觀察:

1. 打開電源開關 , 檢查各種顯示是否正常;

2. 打開冷卻水閥門;

3. 打開空壓機,等壓力達到指定值0.7Mpa,然后啟動機器工作。

最后在工作結束后:

1. 在工作日最后一個洗衣循環結束后 , 確認蒸餾器里面的干洗劑已經蒸餾完畢;

2. 關閉電源開關 , 進水閥門;

3. 最后工作結束,關閉所有開關閥門。

每周維護

1. 分水器每周清理一次、要把分水器內的所有雜物用棉絲擦凈。然后恢復其工作狀態。

2. 壓縮空氣過濾器每周清理一次,過濾芯用軟毛刷刷凈,有機玻璃罩用水清理干凈并擦干。

3. 各觀察孔的玻璃每周應擦拭一次。

4. 檢查裝衣門、蒸餾箱、絨毛過濾器、鈕扣收集器等各個部件的密封墊是否有損壞。

每月維護

1. 潤滑油脂杯每月加一次新油。(按說明書的油質)

2. 檢查壓縮空氣注油器的油位,如有必要及時添加。(按說明書的油號)

3. 壓縮空氣軟管接頭每月要檢查一次,如有必要及時擰緊。

4.清理進水過濾器。

5.清理蒸汽過濾器。(只對蒸汽型機器)

6.檢查機器地腳螺栓,擰緊。

7.檢查皮帶松緊度。

每六個月維護

1. 清潔溶劑箱半年清理一次與其它底箱一起清理。

2. 清理烘干冷凝器上的絨毛。

3. 清理由蒸餾冷凝器至分水器的管路。

4. 檢查所有電器的接線是否松動。

每年維護

1. 所有電機軸承更新油脂。

2. 清理蒸餾器至冷凝器的管路。

3.清理制冷機組的交換器。

4.清理烘干加熱器。

5.清理冷凝器。

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